En Escala, tu experiencia es nuestro motor de innovación. Esta sesión está diseñada para abrir un canal directo entre tú y nuestro equipo. Queremos conocer tus peticiones, recibir tu retroalimentación honesta y entender tus comentarios sobre el uso diario de nuestras herramientas. Participa y ayúdanos a construir la plataforma que tu negocio necesita para alcanzar el siguiente nivel.
Antes de participar, es importante que conozcas qué tipo de información puedes compartir con nosotros a través de este espacio. Cada canal tiene un propósito claro:
| Petición | Lo que quieres que pase. Una solicitud concreta de cambio, nueva funcionalidad o mejora que esperas ver en la plataforma. |
| Retroalimentación | Lo que piensas de lo que ya existe. Tu opinión honesta sobre funciones actuales, flujos de trabajo o decisiones de diseño ya implementadas. |
| Comentarios | Tu experiencia general. Observaciones libres sobre el uso cotidiano de nuestras herramientas, sin necesidad de ser una solicitud específica. |
| Supresión de Datos | Solicita que eliminemos tu información personal de nuestros registros de forma permanente. |
Si tu consulta requiere atención inmediata o está fuera del alcance del formulario, puedes comunicarte directamente con el área correspondiente:
| Soporte Técnico | Para incidencias, errores o problemas técnicos con la plataforma, escríbenos a [email protected] |
| Consultas Generales | Para cualquier otro tema relacionado con Escala, comunícate a [email protected] |
Usa el formulario a continuación para enviarnos tu petición, retroalimentación o comentario. Cada respuesta es revisada por nuestro equipo y tenida en cuenta en la hoja de ruta de mejoras.
